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FAQ

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  • Gibt es eine Schulung zum Umgang mit Backend?
  • Gibt es Benachrichtigungen über Fehlerfälle?
  • Ist die Anbindung von Hardware auf OCPP Basis möglich?
  • Besteht die Möglichkeit der Einbindung von „Electric Mobility Providern“? (bspw. ChargeNow, PlugSurfing, Hubject)
  • Besteht die Möglichkeit eines Notrufs an Ladesäulen, welcher über das Backend weitergegeben wird?
  • Besteht eine Ausgabemöglichkeit der Daten zu Abrechnungszwecken? (bspw. Schnittstelle zu SAP)
  • Wird die Kommunikation zwischen Ladesäule und Backend archiviert? (Einsicht Ladehistorie)
  • Geschieht die Datenhaltung auf Servern in Deutschland oder im Ausland?
  • Ist die Kommunikation verschlüsselt?
  • Werden regelmäßige Sicherheitskopien zur Datenbank-Wiederherstellung erstellt?
  • Wie erfolgt der Zugriff auf die chargecloud?
  • Referenzliste chargecloud
  • Was kann ich tun, wenn ich als Benutzer mein Passwort vergessen habe?
  • Was ist ein Steuergerät?
  • Welche Referenzen hat die chargecloud?
  • Ist es möglich Funktionen der chargecloud-App in andere Apps zu integrieren?
  • Welche Möglichkeiten des Ad-Hoc-Ladens unterstützt die chargecloud?
  • Ist die Anbindung an Hubject umgesetzt? (EMP? CPO?)
  • Wie erfolgt die Autorisierung an Ladesäulen, die von chargecloud verwaltet werden?
  • Haben Kunden Zugriff auf das System?
  • Strommarktgesetz - Ladepunkt als Letztverbraucher
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