Ja, Ziel der chargecloud und der zugehörigen Smartphone-App ist, den Support-Aufwand möglichst zu minimieren. Der Kunde soll sich zunächst selber helfen können. Hierzu werden ihm alle Live-Daten per App zur Verfügung gestellt. Zudem kann er eine Großzahl von öffentlichen und privaten Daten einsehen, Zahlungsmittel verwalten und vieles mehr.
Im Enterprise-Paket sind bereits 100 Mitarbeiter-Zugänge enthalten (mit beliebiger Rollenverteilung). Zusätzliche Zugänge können auf Anfrage freigeschaltet werden.
Über Partner kann chargecloud auch den First-Level-Support via CallCenter als kostenpflichtige Dienstleistung anbieten.
Die Preise dazu fragen Sie bitte per E-Mail an.
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